На главную страницу

Авторизоваться с помощью ЭЦП

ВНИМАНИЕ!!!

Если пользователь МОЖЕТ авторизоваться с помощью логина и пароля, но НЕ МОЖЕТ авторизоваться с помощью ЭЦП, необходимо проверить в профиле Портала:

- Для ФЛ: что ИИН корреспондента в Системе соответствует ИИН из ЭЦП.

- Для ЮЛ: что БИН корреспондента в Системе соответствует БИН организации из ЭЦП руководителя, а также что ИИН первого руководителя и ИИН пользователя в Системе соответствует ИИН из ЭЦП первого руководителя.

После произвести авторизацию через ЭЦП первого руководителя.

 

В случай возникновения сложности с авторизацией или подписанием с помощью ЭЦП необходимо обращаться в техническую поддержку и предоставить следующую информацию:

- Скриншот профиля пользователя (если проблема с авторизацией с помощь ЭЦП, тогда скриншот можно сделать, авторизовавшись с помощью логина и пароля) на котором видны поля:

-- Для ФЛ: "Фамилия Имя Отчество (рус.)", "ИИН".

-- Для ЮЛ: "Полное наименование организации (рус.)", "ИИН руководителя", "Руководитель организации (ФИО)", "ИИН пользователя", "ФИО пользователя", "БИН".

- Скриншот проверки ЭЦП с сайта НУЦ РК (https://nca.pki.gov.kz/service/keycheck/index.xhtml?lang=ru), на котором видны все поля соответствующей формы (возможно потребуется создание нескольких скриншотов).

- Скриншот возникшей проблемы.

- Краткое описание возникшей проблемы.

- Номер телефона контактного лица.

Скачать